アルバイト・パートスタッフインタビュー

私はバイトの中では一番新米なので、まずはオーダーを聞くところから始まって、りきゅうで初めてレジ打ちを覚えました。最初はレジを触るなんて…と思っていました。 覚えが悪いので（笑）でも分からないことがあれば、社員さんやバイトの先輩聞くと、「ここはこうだよ。」ときちんと教えてくれるし、フォローもしてくれるので、いつもすごく助けてもらっています。

以前はラーメン屋さんでアルバイトをしていたのですが、食券制のお店だったので、ただ食券をもらって料理を出して…っていう感じで、お客さんと喋ったりする機会がなくって。 だから最初は接客がうまくできるかどうか不安でした。でもやってみたら、すごく楽しくて。お客さんの前でもんじゃを焼いたとき、「すごいね！」って言われると、やってて良かったなって思います。

社員もアルバイトも関係なく、本当にみんな仲がいいからやりやすい。りきゅうの新年会にはボーリングにいったりして、他の店舗のスタッフとも話す機会が多いですね。 もちろん失敗とかもしちゃうし、怒られることも多いけど、その時にきちんと教えてくれるから、自分のここが駄目だったんだな。っていうことが分かるし、次は気をつけようって思えます。 みんな話しかけやすいし、色々すぐに教えてくれるから、とても働きやすいですよ。

とりあえず半年くらい働いてみようかと思ってりきゅうで働きはじめたのですが、今年でもう丸4年。 小学校6年だった娘も、もう中学校3年になりました（笑） お昼は子供がいながら働いている主婦の方がほとんどですし、各店パートさん同士とても仲がよくて、 旦那に子供をあずけてみんなで飲みに行こうだとか(笑)クリスマスパーティーをしたり、集まってご飯を食べたり。みんな和気あいあいとした雰囲気でやっています。

もともと実家もサービス業で、それからもう10年以上ずーっと接客の仕事をしてきましたが、りきゅうはただ来て、自給分だけ稼いで帰る。っていうだけじゃなく、 スタッフみんなでお店をつくっていこう！というのがコンセプト。だからパートの私たちの意見も聞き入れてもらえますし、「こういう時はどうしたらいいと思う？」とお互いに提案ができる。 接客が好きな方はもちろん、未経験の方でも楽しく働ける環境だと思います。

りきゅうでは、頑張ったら頑張った分だけ認めてもらえますし、一生懸命やってることは必ず伝わります。 微々たるものでも、長くかかっても、それがいつかメリットとして自分に返ってくる。私だって、この年齢でチーフという立場で働けるっていうのは、すごくありがたいことだと思っていますし、 「普通の主婦でも、やりがいをもって仕事をできるチャンスがあるんだなぁ。」って今実感しています。

お客様に顔を覚えていただいたり、「本当に毎日明るくて、いいね。」とか「あなたがいるから来る。」って言われたりすると、それだけでもう2、3年は頑張れますね（笑） あと、バイトの子たちから「チーフみたいになりたい。」なんて言われたときは、「やっててよかった！明日からも頑張ろう。」って思います。 ほめてもらうとやっぱり人間って嬉しいんですよね。自分を頼ってくれるスタッフがいるとか、慕ってくれるお客様がいるってことが、一番の励みですね。

子供が幼稚園に入って、パートをしようと思い、見つけたのがこのお店。時間の融通が利くところが最大のポイントでした。 子供が熱を出してしまった時も、店長に電話をして相談をしたら、かわりに入ってくれるスタッフを探して、お休みさせてくれて。すごくありがたいし、その分自分も頑張ろうって思います。

仕事はだいたい1ヶ月位で慣れました。昼間のパートですから、ランチが特に忙しいんですが、その分時間が過ぎるのもあっという間なんです。 ランチはお子様連れの主婦の方が多いので、子供の年の話をしたり、共通の話題があるから接客も楽しめます。お客様に「おいしいね」って言われるのが一番うれしいですね。

専業主婦だった頃は、同じ年の子供を持つ母親同士でのコミュニケーションだけだったけど、 今は学生さんやパート仲間、いろんな人と仲良くなれて、毎日が新鮮です。夕方に仕事が終わって、仲の良い人とお茶をしに行ったり、みんなでボウリング大会をしたり。 パート仲間には子育ての先輩としてアドバイスをもらったりもしてるんですよ。人間関係と同時に自分の価値観も広がっていくのがうれしいですね。